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  • 芒果TV消费者从动续费强制扣费不退款

来源:本站原创    日期:2019-04-26

  我正在2019年1月7日领受到芒果TV营销推送短信,点击链接进入勾当页面打点了1元包月会员办事;2019年2月6日领受到领取宝短信提示通知芒果TV(收款人显示为湖南欢愉阳光互动传媒无限公司)会员续费从动扣费15元。遂顿时联系芒果TV客服,据称,1月7日点击采办1元包月会员办事即视为同意到期从动续费,勾当页面上有提醒,(但印象中并不记得看到过相关提醒),到期前可通过客服或领取宝本人手动打消从动续费;从动续费扣费起当期办事即曾经起头;当期从动续费15元不予退还;如认为涉嫌欺诈或不满可寻求。本人认为,芒果TV正在营销推送短信中并未提及会员从动续费,勾当页面上并未正在显著提醒或勾选到期从动续费,后期也未通过任何路子提示用户到期会从动续费或需提前打消,芒果TV并未尽到提前奉告和提醒权利,所以从意芒果TV应退还从动续费费用15元。

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